Ligação de celular para a Central 135 do INSS será gratuita
Wilson Novaes 24/10/2022
As ligações de celular para a Central 135 do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) deixarão de ser cobradas. O início da gratuidade está atrasado, pois o serviço passou a ser obrigatório desde setembro de 2021, quando o governo federal reconheceu o 135 como sendo de utilidade pública. Na sexta-feira (21), o INSS publicou um edital para contratar a empresa que viabilizará a gratuidade das ligações a partir de telefones móveis.
A abertura da licitação está prevista para acontecer no dia 16 de novembro. De acordo com o edital publicado no Diário Oficial da União, o valor máximo estimado da contratação é R$ 43 milhões para um contrato de 12 meses, “mas espera-se que este valor seja reduzido durante a licitação”, informa o texto. Além disso, conforme previsto no edital, o INSS pagará apenas o que realmente for utilizado na franquia contratada. As ligações feitas por telefone fixo e público já são gratuitas. Atualmente, o segurado que liga para o 135 a partir de um aparelho celular paga o preço de uma ligação local.
- O importante é que as pessoas consigam ser atendidas. Muitos ligam e não conseguem resposta às suas necessidades
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